用户调研 · 2026.07

用户调研—跨品牌使用硬件小程序

先看清有多少用户在用多个硬件小程序，再看交叉落在哪些品牌上——为下周起商家拜访与设备清单共建提供数据依据。

数据范围（先看清再读结论）

统计月份2026 年 7 月（20260701–20260731）

观察名单17 个智能家居硬件品牌小程序

活跃定义月内至少 1 天打开过（open_pv > 0）

交叉定义同一用户当月使用名单内 ≥2 个小程序

名单总 MAU17,977,793（去重）

两两交叉7 月内同时访问过两个 app 的去重用户（含使用 3 个及以上者）

17 个小程序：海尔智家官方、米家 App、华凌智联、美的美居 Lite、海信爱家、格力+、格力遥控、晶御智能、九牧智联、TCL+、萤石共享、小度 App lite、长虹智慧家居、快遥控、东芝家电、海尔好空气、凯迪仕智能。

本分析只覆盖名单内 17 个 app，不反映用户是否还使用名单外其他硬件小程序。行程中的石头、极米不在本样本内。

核心疑问

用户侧是否已有可观规模的「多硬件小程序」使用——从而支撑跨设备调用与商家拜访？

有多少用户用过多硬件小程序？

先给规模，再拆结构。重点看跨品牌——这才是平台设备清单要接住的人群。

名单去重 MAU

1,798 万

17 app 合计去重

只用 1 个

95.0%

1,709 万用户

交叉用户 ≥2

89.1 万

占名单 MAU 的 5.0%

其中 ≥3 个

7.6 万

深度交叉很少

单小程序

1,709 万

交叉 ≥2

89.1 万

↳ 恰用 2 个

81.4 万

↳ 用 3 个+

7.6 万

跨品牌交叉（主结论）

68.1 万

占交叉用户 76.5%。同时触达 ≥2 个不同品牌系——更贴近「家里多品牌设备、要一个入口说清有什么」。

其余交叉

20.9 万

同集团多入口（约 23.5%）。存在，但不是本次拜访叙事重点；见面若谈到授权范围再带一句即可。

判断：约 89 万 用户单月用过多硬件小程序；其中约 68 万 已是跨品牌。跨设备不是假设——值得当作一期议题去谈商家。交叉不深（≥3 仅 7.6 万），一期接住「≥2 品牌」即可。

到底是谁在交叉？

拆成两个问题看：用户手里常见的「品牌组合」是什么；以及哪些品牌最常出现在这些组合里。

问题一

用户普遍的品牌组合是什么？

排名	品牌组合	交叉用户数
1	美的美居 × 海尔智家	9.8 万
2	海尔智家 × 海信	6.2 万
3	美的美居 × 米家	5.6 万
4	海尔智家 × 米家	4.5 万
5	华凌 × 海尔智家	3.9 万
6	美的美居 × 海信	3.8 万
7	美的美居 × 格力+	3.7 万
8	美的美居 × 格力遥控	2.8 万
9	华凌 × 米家	2.8 万
10	华凌 × 格力遥控	2.4 万
11	海信 × 长虹	2.2 万
12	海尔智家 × 格力+	2.1 万
13	米家 × 海信	1.8 万
14	华凌 × 海信	1.8 万
15	华凌 × 格力+	1.7 万
16	海尔智家 × 格力遥控	1.3 万
17	海尔智家 × 九牧	1.2 万
18	米家 × 九牧	0.9 万
19	美的美居 × TCL+	0.9 万
20	米家 × 格力+	0.9 万

怎么读：第一名是 美的美居 × 海尔智家（约 9.8 万）——跨品牌里最常见的组合。海尔×海信、美的×米家、海尔×米家紧随其后。老板可记一句：跨品牌组合高度集中在海尔 / 美的 / 米家 / 海信 / 格力之间。

问题二

哪些品牌经常被组合？

排名	品牌 / 小程序	参与交叉用户	最常一起出现的品牌（Top3）
1	美的美居美的美居Lite	35.9 万	海尔智家 9.8 万、米家 5.6 万、海信 3.8 万
2	海尔智家海尔智家官方	35.2 万	美的美居 9.8 万、海信 6.2 万、米家 4.5 万
3	华凌华凌智联	22.3 万	海尔智家 3.9 万、米家 2.8 万、格力遥控 2.4 万
4	米家米家App	17.7 万	美的美居 5.6 万、海尔智家 4.5 万、华凌 2.8 万
5	海信海信爱家	17.2 万	海尔智家 6.2 万、美的美居 3.8 万、长虹 2.2 万
6	格力+ 格力+	14.5 万	美的美居 3.7 万、海尔智家 2.1 万、华凌 1.7 万
7	格力遥控格力遥控	13.0 万	美的美居 2.8 万、华凌 2.4 万、海尔智家 1.3 万
8	海尔好空气海尔好空气	6.9 万	美的美居 2,666、华凌 1,552、海信 1,386
9	TCL+ TCL+	4.2 万	美的美居 9,000、快遥控 8,542、海信 8,287
10	九牧九牧智联	4.1 万	海尔智家 1.2 万、米家 9,206、美的美居 7,695
11	长虹长虹智慧家居	3.7 万	海信 2.2 万、海尔智家 7,513、TCL+ 3,746
12	晶御晶御智能	3.5 万	海尔智家 8,490、米家 7,584、美的美居 5,927
13	快遥控快遥控	2.7 万	TCL+ 8,542、美的美居 5,865、华凌 3,416
14	东芝东芝家电	2.7 万	美的美居 6,816、海尔智家 5,633、米家 4,638
15	小度小度App lite	1.1 万	米家 3,000、美的美居 2,258、海尔智家 2,153
16	凯迪仕凯迪仕智能	1.1 万	海尔智家 2,843、美的美居 2,499、米家 1,888
17	萤石萤石共享	8,419	8,419	米家 2,955、海尔智家 1,582、美的美居 1,330

怎么读：美的美居、海尔智家、华凌的「参与交叉」用户最多——它们是组合里的枢纽品牌。后面跟米家、海信、格力。拜访时优先谈这些：它们的用户更常同时握着别的硬件入口。

出差名单

结合交叉枢纽，两周上门顺序如下。

1 · 下周 · 北方

海尔、海信、长虹

北京海尔、石头

青岛海信

成都长虹、极米

2 · 下下周 · 南方

美的、格力、TCL

美的美的美居 / 华凌

格力格力+ / 格力遥控

TCLTCL+

口径：活跃 = 月内至少 1 天 open_pv > 0；交叉 = 名单内使用个数 ≥2；两两交叉由组合明细反推。
数据月 2026-07 · 名单 17 个硬件小程序。